Espositore di passioni – La condivisone delle passioni come stimolo alla ricerca
È una questione di lana caprina, ma mi sono posto questa riflessione. Capita che i clienti di un’agenzia prima o poi decidano di cambiare fornitore, per i motivi più disparati che non voglio neanche affrontare. Nel settore web, questo può significare di dover fare un passaggio di dati (database, file, …) esportati dal sistema del … Leggi tutto
Una volta quando andavi in ospedale, iniziava la processione. Parenti ed amici, a gruppetti, si davano appuntamento per venirti a trovare (con la fatidica domanda: “Ma qual è l’orario di visita?”), per sapere come stavi, per farti sapere che eri vicino. Quando andavi a casa telefonate e sms, perchè quando qualcuno a cui teniamo sta … Leggi tutto
Stamattina leggevo questo articolo che spiega come l’ingresso in Italia di un colosso dell’e-commerce come Amazon possa portare dei problemi a chi in Italia lavora già nel settore, per un unico semplice motivo: l’assistenza al cliente. L’esperienza raccontata da Massimo fa capire veramente la qualità del servizio, e la chiusa è efficace: chi non capisce … Leggi tutto
Ecco le slide del mio intervento di domenica 13 marzo 2010 a Coverciano in occasione del Master in Comunicazione organizzato dal Centro Sportivo Italiano in collaborazione con lo Studio Ghiretti. Nuovi strumenti per la comunicazione con le Società Sportive View more presentations from Alessandro Bondi.