Può capitare che inserendo la chiavetta per la firma digitale essa chieda di essere formattata. Procedere come indicato alla formattazione del disco rimovibile della chiavetta, dopo di che seguire le seguenti istruzioni:
Salvare il software di ripristino BK in formato zip sul desktop, scaricabile dal seguente link:
- Se si usa la chiavetta col tappo: https://www.firma.infocert.it/installazione/bklite.php (C. Software Business Key LITE CNS )
- Se si usa la chiavetta con l’apertura a ventaglio (o a coltellino svizzero) https://www.firma.infocert.it/installazione/bk.php ( A. Software BK per Win )
Una volta completato il download la invitiamo a seguire la procedura di seguito riportata:
- Posizionarsi con il mouse sul file in zip (Software BK) tasto destro e comandare “Estrai in…”, “Estrai i File”, “Estrai Tutto” o “Extract To”;
- Selezionare come percorso di destinazione il Dispositivo Rimovibile Business Key (Risorse del computer> Disco Rimovibile);
- Comandare “Estrai”, “Extract” o “Ok” in basso a sinistra della schermata;
- Comandare Sovrascrivi Tutti i File;
- Una volta terminata la procedura, comandare ok, estrarre il Dispositivo Rimovibile Business Key attraverso la rimozione sicura hardware;
- Reinserire la Business Key nella porta USB del PC e accertarsi del corretto funzionamento del Dispositivo di Firma Digitale.
Le istruzioni dettagliate per il ripristino sono disponibili al link:
https://www.firma.infocert.it/installazione/download/Istr_Ripristino_BK_Win.pdf
Thanks to Stefano!